FAQ - hier erfährst du alles, was du gar nicht wissen willst
Antwort: Kannst es wohl nicht abwarten, was? Da jede deiner Bestellungen extra für dich angefertigt wird, kannst du mit der Produktionszeit + der Versandzeit rechnen. Es geht trotzdem recht fix. Genaueres erfährst du unter Versand
Antwort: Jede Menge Nerven – wir kennen doch alle die Paketzusteller … Hinzu kommen noch Versandkosten; den genauen Betrag erfährst du beim Bezahlvorgang. Übrigens: Solltest du unverständlicherweise für mehr als 59 Euro bestellen, entfällt für dich der Versand! Bleibt nur noch der Ärger mit der Paketzustellung …
Antwort: On-Demand in zertifizierten Partnerbetrieben. Alle deutschsprachigen Produkte werden in Deutschland bedruckt... zufrieden?
Antwort: Am besten meldest du dich sofort. Solange noch nicht produziert wurde, versuchen wir, Änderungen/Storno möglich zu machen. Danach geht es leider nicht mehr. Aber keine Sorge, normalerweise ändern wir deine Bestellung eh so um, wie es uns passt. Lass dich einfach überraschen, was wir dir schicken! Hier erreichst du uns: support@snarklab.de.
Antwort: Wie bitte? Du willst deine Bestellung zurückgeben, nachdem wir extra die Druckmaschine für dich angeworfen haben? Frechheit! Aber trotzdem möglich – wie, das erfährst du unter Rückgabe
Antwort: Vielleicht. Wenn deine Größe in dem Bereich liegt, der beim Produkt angezeigt wird, dann ja.
Wenn nicht, dann musst du wohl noch wachsen...oder altersbedingt schrumpfen!
Antwort: Zu jedem Produkt haben wir eigene Pflegehinweise. Bitte schau bei deiner Bestellung danach. Hier aber schon mal einige Anweisungen, die für alle Produkte gelten: Nicht kaputt machen! Nicht dreckig machen – und wenn doch, mach es sauber!
Antwort: Ja. Je nach deinem Display und der Charge sind leichte Abweichungen möglich. Das ist produktionsbedingt und kein Mangel. Solltest du jedoch Rot bestellen und Grün bekommen, dann melde dich … wir tauschen es dann gegen Gelb um!
Antwort: Naja, hätteste mal weniger bestellt! Oder nicht nachbestellt, nachdem wir deine erste Bestellung schon abgeschickt haben! Es könnte aber auch daran liegen, dass eventuell verschiedene Produkte von verschiedenen Werken hergestellt werden.
Antwort: Du Glückspilz! Was, du möchtest es trotzdem haben? Na, dann melde dich unter support@snarklab.de.
Antwort: Dann schreibe uns innerhalb der nächsten 7 Tage eine bitterböse Nachricht und lass richtig die Sau raus– vergiss aber nicht, die Bestellnummer und Fotos mit anzugeben! Wir kümmern uns um Ersatz oder Erstattung.
Beschwere dich über support@snarklab.de.
Antwort: Du kannst via X, X und X dein Geld bei uns loswerden!
Antwort: Ja. Preise stehen nicht auf dem Paket, die Rechnung kommt per E-Mail. Geschenkverpackung sind derzeit nicht verfügbar, da musst du dich schon selber drum kümmern! Aber ganz ehrlich – den Scheiß willst du verschenken? Was haben dir die Leute denn getan?
Antwort: Ja, das tun wir. Außerhalb der EU können Einfuhrabgaben/Zölle anfallen, die du zu tragen hättest. Überlege dir das also genau!
Antwort: Die Rechnung erhältst du automatisch per E-Mail nach Versand. Danach kannst du die Rechnung wie alle anderen auch ignorieren – bis wir die Mahnung schicken!
Antwort: Gar nicht! Zumindest nicht, wenn du wahllos irgendwelche Zeichen eintippst. Solltest du aber von uns einen offiziellen Gutscheincode haben, dann trägst du ihn bitte im Zahlungsvorgang ein, bevor du bezahlst. Pro Bestellung ist meist nur ein Code möglich.
Antwort: Schreib uns über das Formular. Sollten wir Zeit und Lust haben, antworten wir – und das meist innerhalb von 24–48 Stunden, Werktags.
Schreib uns an support@snarklab.de
oder nutze unser Kontaktformular
Antwort: Das wirst du merken, sobald dir nach dem Kauf das Geld abgebucht wird! Und erst recht, wenn kurze Zeit später deine Bestellung tatsächlich geliefert wird!